Что такое CRM и как это работает

 Для улучшения взаимовыгодного и удобного взаимодействия работы с клиентом для различных организаций придумана специальная прикладная система автоматизированного управления взаимоотношениями. По-английски это называется Customer Relationship Management, а сокращенно – CRM. Данное программное обеспечение обеспечивает повышение уровня продаж, оптимизирует работу и улучшает сферу обслуживания людей. В программе гарантируется сохранение информации о потребителях и поставщиках, истории взаимоотношений компаний и заказчиков, улучшения бизнес-процессов и анализа результатов.

Возможность скачать полную версию CRM

 На сайте perfectum.ua можно обзавестись программой Perfectum CRM+ERP, которая успешно систематизирует рабочий процесс, значительно упрощает его и помогает быстрее выполнить насущные задачи. Можно попробовать внедрить как коробочную версию, так и облачную – профессиональную или упрощенную, лайтовую. Для работы с последними вариантами нужен только доступ в Интернет и больше ничего!

Что такое CRM и как это работает

 После установки Perfectum CRM+ERP на хостинге любой пользователь вполне в состоянии самостоятельно настроить и активизировать систему по прилагающейся к ней инструкции. Если что-то окажется затруднительным в процессе освоения, человек всегда может обратиться в техподдержку, где подскажут, как правильно произвести настройку и интеграцию системы, как суметь ею воспользоваться.

Чем хороша программа

 С помощью Perfectum CRM+ERP можно решить следующие задачи:

  • создавать учет рабочего времени и оперативную отчетность;
  • интегрироваться с различными сервисами;
  • взаимодействовать с любым количеством пользователей;
  • организовывать процесс документооборота;
  • осуществлять биллинги и оплаты в режиме онлайн;
  • следить за реализацией проектов и решением задач и многое другое.

 Также к услугам заказчика:

  • чат;
  • база знаний;
  • календарь всех текущих процессов;
  • сводка результатов и статистики и т.д.

Что такое CRM и как это работает

 Гарантируется полная конфиденциальность информации, к ней нет свободного доступа извне. Допускается настроить работу программы «под себя», с переработкой интерфейса, выбора стиля и цветовых оттенков.

 Управление компанией через СРМ позволит владельцу повысить ее производительность и улучшить сбыт продукции. Чем больше процессов удастся автоматизировать, тем эффективнее станут сотрудничать работники в едином коллективе и с каждым клиентом в отдельности.

 Данный программный продукт четко вписывается в специфику любой отрасли, поскольку обладает разносторонним функционалом. Для наилучшей его реализации рекомендуется заказать разработку системы не начинающим и неопытным программистам, а профессионалам, как в компании Perfectum. Они все сделают оперативно, грамотно и на должном уровне. К тому же сразу после установки программы клиенту гарантируется обучение и дальнейшее сопровождение.

 Это отличное решение для новомодной тенденции последнего времени – дистанционной работы.

ОЦЕНИ СТАТЬЮ

Комментарии 1

  •  

    Что происходит, если работа отдела продаж ведется без системы учета? Каждый менеджер по продажам работает так, как ему удобнее, ведет фиксацию звонков, других видов взаимодействия с клиентами по собственному усмотрению: кто-то – на бумаге, кто-то – в Excel таблицах, а кто-то вообще не считает нужным фиксировать процесс своей работы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


4 + 4 =